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【招标公告】一网通办平台开发支持服务竞价公告

所属地区：河北廊坊市发布日期：2025-06-24

【招标公告】一网通办平台开发支持服务竞价公告：本条项目信息由剑鱼标讯河北招标网为您提供。登录后即可免费查看完整信息。

基本信息

地区	河北廊坊市	采购单位	中国人民警察大学
招标代理机构		项目名称	一网通办平台开发支持服务采购项目
采购联系人	***	采购电话	***

采购项目名称：一网通办平台开发支持服务
采购项目编号：I1301000075071868001
采购形式：警察大学竞价

采购单位：中国人民警察大学

联系人姓名：刘然

电话：18631616101 / 联系人Email：liuran@cppu.edu.cn

报名时间：2025-06-23 00:00 - 2025-06-26 00:00

报价时间：2025-06-23 00:00 - 2025-06-26 00:00

到货时间：合同签订后0个日历日到货

收货地址：河北省-廊坊市-安次区西环路220号

发票类型：电子增值税普通发票企业名称：中国人民警察大学（公安部国际执法合作学院、中国维和警察培训中心）

签约时间：成交公告发布后3个工作日内联系商定签署合同事宜

支付方式：对公转账付款方式：预付款

履约保证金：0

预算金额：6.8万元

售后服务要求：
免费维保质保期：1年
电话技术支持服务相应要求：服务期内按采购人要求提供服务并同时提供7*24电话及微信等即时通讯方式的技术支持，确保在接到技术支持需求后30分钟内响应。
售后上门服务年限：
售后上门服务时间：
是否需要现场考察：

商品分类：
商品信息：

序号	产品名称	参考品牌	参考型号	技术指标	计量单位	采购数量	产地要求	现货要求	原装正品要求
1	一网通办平台开发支持服务	智麟一网通办平台	无	一、故障排除：即时响应：运维团队工作时间待命，一旦发现或接到系统故障报告，立即启动应急响应机制，通过远程方式定位、快速定位问题。线上排查：利用运维管理系统和日志分析工具，线上深入分析故障原因，尝试远程解决软件配置错误、网络连接问题等常见故障。现场支援：若线上解决无果，运维人员将迅速联系学校指定老师或直接派遣至现场。跟进反馈：故障解决后，提供解决方案说明，确保用户对处理过程及结果有全面了解，并收集用户反馈以优化后续服务。二、复杂流程开发技术支持事项流程开发技术支持，提供流程开发指导和协助。三、流程优化配置：现有流程的改版、优化配置，包括现有流程界面、功能的调优、测试。四、数据配置：提供平台数据配置支持，包括：系统后台数据、人员组织机构信息更新。审批人员变更。人员权限移交。统计报表配置。新建事项相关数据采集维护的开发和配置服务。五：技术支持多渠道咨询：提供电话、在线聊天等多种咨询渠道，确保用户随时随地能获得帮助。问题解答：针对用户在使用软件过程中遇到的各种问题，包括操作指南、功能说明、异常处理等，提供即时、准确的解答。六、运维报告年度总结：编制详细的系统运维总结报告。改进计划：根据报告发现的问题，制定并实施运维流程和技术的改进计划。七、安全漏洞：漏洞监控：持续关注行业动态，及时获取并评估安全漏洞信息。应急响应：一旦发现影响系统的安全漏洞，立即评估风险，制定并实施修复方案。安全加固：定期对系统进行安全加固，提升系统整体安全防护能力。八、数据备份：定期备份：按照学校要求，定期执行数据备份任务，确保数据完整性和可恢复性。通知机制：当备份服务器硬盘空间不足或备份任务失败时，及时通知用户并协助解决。人员要求：指定一名专业事项开发运维工程师作为学校一网通办平台运维工程师和固定的后台开发团队，及时响应学校开发需求。	项	1	无	否	否

集成需求：无

服务需求：服务期内按采购人要求提供服务并同时提供7*24电话及微信等即时通讯方式的技术支持，确保在接到技术支持需求后30分钟内响应。

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